Quien escucha a sus consumidores, CRECE¡¡

Esta ves quiero compartirles un artículo que nos enseña como una marca que siempre esta atenta a lo que dicen sus consumidores y que siempre esta conectada escuchando, tendrá más capacidad de reacción ante las dificultades y además logrará salir victorioso.

Aqui un ejemplo de un caso de EA ( Electronic Arts) una de las compañías de videojuegos más importantes de la industria.

Primero lean el artículo, vean el video, y luego la respuesta de EA.


http://www.merca20.com/las-marcas-que-escuchan-crecen/#more-26383

http://www.youtube.com/watch?v=FZ1st1Vw2kY