Una Herramienta Para Pensar

No sólo un videojuego, una plataforma para la creación

2010-10-06T07:37:00.000-07:00

Cuando Little Big Planet salió a la venta, un videojuego con 50 niveles sencillos, nadie se imaginó la respuesta que tendría de los jugadores. El éxito no fue gracias a la complejidad de los niveles, ni por la historia, como ha sido con otros videojuegos; aquí el éxito consistió en la capacidad de que el jugador creara sus propios niveles y los compartiera en línea. El resultado obtenido: más de 2 millones de niveles creados y compartidos entre jugadores.

Ahora, para Little Big Planet 2, que saldrá a la venta en enero del 2011, además de conservar los niveles creados por los jugadores y tener nuevos niveles, se enfocarán en ampliar la plataforma con el fin de brindar más herramientas para facilitar la creación de los usuarios.

CÓMO ENCONTRAR LOS MEJORES INSIGHTS Y NO MORIR EN EL INTENTO...

2010-08-06T10:53:00.000-07:00

Tres reglas para descubrir como hacer una lluvia de ideas, tú solo o con otros, para que nazcan ideas sólidas para la innovación.

La fórmula de la innovación es sencilla: debes de tener una necesidad de mercado, un producto que llene la necesidad, y comunicación que las una a las dos.

Las siguientes tres reglas representan la sabiduría que hemos obtenido (usualmente por la mala) gracias a décadas de experiencia. Esto es lo que se debe de tener en mente cuando te preparas para desarrollar insights.

Regla 1: Sé "Agnóstico del Insight"

Esta es difícil para los que se rigen por el hemisferio izquierdo del cerebro. Han crecido con números, aman los datos, las matemáticas, estadísticas, lo medible, las gráficas. Sienten una gran emoción cada vez que su jefe les dice “Pruébalo”. Porque entonces sólo se trata de medir la oportunidad, cuantificar el insight, modelar el retorno, etc.

Pero como en todo, hay un momento para cada cosa y así hay un momento correcto y un momento incorrecto para este nivel de cuantificación. La etapa temprana del desarrollo del insight es el momento incorrecto. Es cierto que los insights pueden venir de donde sea: una conversación casual con los amigos, un artículo que leíste, una cita de la competencia u observando la interacción con tus consumidores, o también, una gran cantidad de datos da varios años consecutivos estadísticamente confiables, de consumidores y prospectos. Así que se un poco agnóstico y deja que las fuentes de los insights sean vastas y amplias. Esto no quiere decir que cada insight que salga sea válido pero más adelante se llegará al punto donde tienes que medir el peso y lo válido que es cada insight.

Regla 2: Recuerda que un insight fuerte genera docenas de ideas.

Para saber si un insight tiene potencial, dilo en voz alta y si empieza a generar docenas o miles de ideas en unos minutos, entonces vas en el camino correcto.

Regla 3: Que tus pensamientos se encuentren en un orden emocional mayor.

Tu búsqueda de insights debe de ir más allá de lo racional. Cuando sea posible, debe de tener un componente emocional también. Es mejor ilustrar este punto con un ejemplo: Si tuvieras que hablarle a la gente sobre su salud, podrías decir: “Necesito hacer ejercicio para bajar un poco de peso, pero no tengo tiempo para ir al gimnasio”.

Eso suena como un insight, pero parece que no tiene una parte emocional. Y decimos que parece porque podríamos ir más al fondo, preguntando más.

Por ejemplo: ¿por qué quiero bajar de peso? Para tener un poco más de energía; ¿Para qué quiero más energía? Quiero estar activo para poder vivir un poco más; ¿Por qué es eso importante? Porque tengo dos hijos pequeños y los quiero ver crecer, cumplir sus sueños y vivir vidas plenas y felices. Ellos son mi razón de ser.

En una simple conversación se pasó de “bajar de peso” a “mis hijos son mi razón de ser”. Sólo con unas preguntas más nos llevó a un orden más emocional y la necesidad se fortaleció.

Se debe de recordar que un insight (para propósitos de innovación) debe contener una verdad del consumidor tan rica y penetrante que genere ideas significativas que puedan ayudar a construir tu negocio. Finalmente, un insight busca hacer la vida de alguien más simple, más conveniente, más económica y que valga más la pena.

Si se siguen estas tres reglas, se tendrá una sólida oportunidad de lograrlo.

Fuente: http://www.businessweek.com/managing/content/jun2010/ca20100628_722227.htm

Campamentos Corporativos de Innovación

2010-07-05T10:35:00.000-07:00

Muchas de las compañías más importantes se enfrentan al problema de cómo encontrar oportunidades de innovación que sean viables y que además se traduzcan en nuevas utilidades. Una de las opciones que han estado dando resultados es un campamento intensivo de innovación con duración de 4 días.

El propósito del campamento es identificar oportunidades de negocio totalmente nuevas que valgan por lo menos $100 millones en utilidad adicional.

Su formato se basa en reuniones como las de Kinnernet y FooCamp, dónde se hace énfasis en desatar la energía creativa de los participantes. En uno de los campamentos del año pasado surgió la idea de Tera-play, la cual se enfoca en ayudar a los clientes a asimilar una realidad donde se utilizan millones de dispositivos siempre conectados en red que influye en sus sistemas, procesos e infraestructura para soportar su mundo.

El primer día consiste en realizar actividades como origami, astronomía y teatro improvisado para expandir la mente y sacar a los participantes de su rutina normal de pensamiento.

El segundo día se mezclan tanto representantes de clientes, como empleados y otros participantes para generar ideas radicales con el fin de sacar más oportunidades de negocio.

En el tercer día se escogen los conceptos potenciales de nuevos negocios, de los cuales se escogen los más inspiracionales para trabajarlos y presentarlos al cliente.

En el cuarto día se hacen tres grupos, los cuales trabajan cada una de las ideas seleccionadas para ser presentadas a los directivos para aprobar las ideas y brindarles los recursos y fondos.

Fuente: http://www.businessweek.com/innovate/content/jun2010/id20100628_117088.htm

LAYAR ATRAE A LOS TRANSEUNTES AL ORIENTE

2010-06-22T15:53:00.000-07:00

Para la promoción de la película "Prince of Persia", TAB Worldmedia trabajó recientemente con Walt Disney para desarrollar el primer programa interactivo para una campaña OOH para el navegador de realidad aumentada Layar. Cuando la gente pasa por uno de los carteles de la película, pueden utilizar Layar para ver un trailer y participar en un juego. Si pueden contestar todas las preguntas correctamente, reciben 50 “Minutos Movie" gratis, que pueden canjear en una plataforma del mismo nombre.

Fuente: TrendONE

http://site.layar.com/company/blog/layer-of-the-week-prince-of-persia/

NIKE GRID

2010-06-18T07:27:00.000-07:00

La reciente “Nike GRID” pone a los corredores unos contra otros durante un periodo de 24 horas. Cuenta con el registro de cuarenta áreas alrededor del centro de Londres, donde a cada una se le asigna una cabina telefónica. Los participantes se registran en la página web de la campaña donde reciben un número de identificación personal para introducirlo en cada de estas cabinas telefónicas. Esto permite que las distancias y los tiempos entre cada cabina se pueda medir para poder ganar puntos.

http://www.nikegrid.com/nike-grid/

PEPSI RECOMPENSA LA LEALTAD

2010-06-17T15:39:00.000-07:00

La aplicación “Loot application” de Pepsi es el primer servicio para iPhone basado en la ubicación con el fin de reconocer y premiar la lealtad de los consumidores hacia la marca. Se le muestra a los usuarios en un mapa todos los restaurantes del área donde se sirven bebidas Pepsi.
Los consumidores pueden usar sus teléfonos inteligentes para reservar en estos restaurantes y recibir puntos “loot” de lealtad. Estos puntos pueden usarse para descargar música gratis. Además de crear lealtad en los consumidores, los restaurantes participantes tienen la oportunidad de atrapar consumidores potenciales en movimiento con ofertas localizadas.

http://www.trendexplorer.de/go/en/pepsi_app_rewards_customer_loyalty

Co-Creando Valor

2010-06-13T11:52:00.000-07:00

Nos encontramos este documento (Fuente: Venkat Ramaswamy). Cuenta de manera clara y esquemática las ventajas de la co-creación en la estrategia de negocio e innovación: construcción de equity y optimización en la búsqueda de nuevas ideas. Se añade una mirada fresca. Es más probable salir del paradigma.
Hay que hacerlo con cuidado porque puede ser contraproducente: no es simplemente preguntar al público por ideas, hay que hacer seguimiento, responder y controlar. Hacerlo parte de la política de la empresa. Más que una herramienta, implica una manera de pensar.

Co Creando Valor 1

¡Por favor, dejen de tratar de reinventar la rueda!

2010-06-09T08:19:00.000-07:00

“No se inventó aquí” es una actitud común en las organizaciones que no hace más que hacer perder tiempo. Scott Berkun tiene algunas ideas para arreglar el problema.

Justamente ahora, en juntas de trabajo en corporaciones alrededor del mundo, los sabios están sufriendo. Se encuentran atrapados en cuartos donde se discute más que arreglar un problema.
El problema es, que en sí, el problema ya ha sido resuelto, pero no por alguien en ese cuarto- y las soluciones de afuera son ignoradas. Esta es la enfermedad del “NIH” o “Not Invented Here” (No se inventó aquí), la cual se encuentra viva y perfectamente bien en el 2010.

A pesar de muchos de nuestros avances tecnológicos en comunicación, ninguno ha eliminado esta eterna pérdida de tiempo. ¿Por qué es este problema tan difícil de sacar? ¿Siempre nos toparemos con gente que insiste en reinventar la rueda?

La razón más importante por la que la gente intenta reinventar cosas es porque no saben realmente lo que se inventó. La ignorancia de alguna forma u otra es la causa de desperdicio de esfuerzo donde sea. La gente que no le dedica tiempo a estudiar los problemas a los que se enfrentan, tienden a reinventar, y en la mayoría de las veces no tan bien como ya estaba inventado. Sería sabio preguntar: ¿Quién más ha tratado de solucionar este problema? ¿Podemos aprender de lo que otros han hecho?

La segunda razón de la existencia de la reinvención se debe a ego y recompensa. En muchas corporaciones se gana más prestigio haciendo algo nuevo que reusando algo que ya se hizo, incluso cuando la reinvención es mucho peor que lo que ya existía.

PEOR AÚN: “NUNCA NADA NUEVO”
Algunos pueden decir que las reglas de patente llevan a muchos a la reinvención, pero esto no siempre es cierto. Cualquiera que haya leído unas cuantas patentes sabe que están limitadas a ideas muy específicas. Hay miles de aplicaciones para el e-mail, celulares y tiendas departamentales; es razonable que algunas de las cosas que los hacen buenos o malos estén patentadas. Un competidor sabio puede aprender, estudiar y aplicar estas lecciones sin tener que recurrir al robo o a la copia.

Recientemente la palabra “curation”(curación) ha crecido su popularidad, debido al reconocimiento de que se pueden hacer combinaciones para transformar lo ordinario en superior.

Los buenos líderes, como buenos diseñadores o curadores, reconocen la rara habilidad de combinar ambos. Hay un tiempo para inventar y para reusar, y las mejores mentes saben que cada uno tiene su lugar.

http://www.businessweek.com/innovate/content/jun2010/id2010062_565850.htm

Inteligencia Colectiva

2010-04-20T08:11:00.000-07:00

El manejo de riesgo en momentos de incertidumbre hace que la "sabiduría de las masas" gane más valor como capital.
Crowdcast es una herramienta que ayuda a las organizaciones a medir su inteligencia colectiva. Finalmente, esto también es un gran activo intangible.
http://www.readwriteweb.com/enterprise/2010/03/crowdsourcing-in-the-enterpris.php

El fútbol nos inspira a sacar el ritmo que llevamos dentro...

2010-04-14T08:22:00.000-07:00

La empresa alemana Sennheiser, especializada en tecnología de audio, lanzó la convocatoria en la que invita a diseñadores gráficos, aficionados al futbol, amantes de la música y público en general, a participar en el concurso internacional Rhythm in you, para crear diseños especiales para una edición conmemorativa de audífonos HD 418, de la Copa Mundial de Futbol .

Los interesados, deberán generar su propuesta en el sitio de internet de la marca, para que un jurado interno, seleccione los 30 mejores diseños, mismos que se pondrán a consideración del público mundial, que decidirá, a través de una votación online, a los 15 mejores diseños, que se producirán en una edición exclusiva.

La recepción de los trabajos terminará el próximo 30 de mayo del presente año, y la votación estará abierta desde el próximo 11 de junio y hasta el 11 de julio, el único requisito es usar el futbol como inspiración y los auriculares de los HD 418 como lienzo.

http://www.sennheiser.com/sennheiser/home_es.nsf/root/spec_rhythminyou

Fuente: Merca 2.0

Business Week y Open Innovation

2010-04-12T08:17:00.000-07:00

No siempre es fácil compartir el poder. No siempre es fácil abrir las puertas de los procesos que controlamos. En este artículo, BW nos cuenta las barreras que hay para hacer realidad los procesos de open innovation. Delegar, compartir, co-crear, permitir la participación y trabajar en equipo son habilidades que requieren mucha fortaleza, disciplina y egos abajo!
http://tinyurl.com/yzbyqfv

Gran diversidad

2010-04-09T08:04:00.000-07:00

En 1993 AT&T tenía razón

2010-04-06T14:26:00.001-07:00

http://www.youtube.com/watch?v=TZb0avfQme8

Starbucks usa las redes sociales para incluir a sus consumidoreshttp://tinyurl.com/yl47weo

2010-04-02T10:52:00.000-07:00

http://tinyurl.com/yl47weo

Crowdsourcing y la moda

2010-04-02T10:47:00.001-07:00

http://www.readwriteweb.com/archives/fashion_stake_crowdsources_haute_couture.php

comunidad de co-creación

2010-03-31T21:26:00.000-07:00

http://ideas.symbian.org/homepagelight

Nokia y la Co-creación

2010-03-31T21:22:00.000-07:00

http://betalabs.nokia.com/

2010-03-31T21:20:00.000-07:00

Google Crowd Sourcing

Contenido en tiempo real........

2010-03-31T21:14:00.001-07:00

http://www.realtimecontent.com/

qué hace la gente en social media.............?

2010-03-31T21:05:00.000-07:00

http://www.ruderfinn.com/rfrelate/intent/mobile/intent-index.html

Mobile Behavior

2010-03-31T21:04:00.000-07:00

http://www.mobilebehavior.com/blog/

en Brasil: Have it Your Way

2010-03-31T21:00:00.000-07:00

http://creativity-online.com/work/burger-king-whopper-face/19343

La Publicidad no está muerta

2010-03-31T10:26:00.000-07:00

En busca de establecer su presencia, el proveedor de tecnología publicitaria web proveniente del Reino Unido, Real Time Content, lanza una campaña de marketing con una multiplataforma de impresos y web.
Es un impreso de toda una página en el Wall Street Journal con una carta abierta a todos los ejecutivos de nivel C y brand managers alentándolos a considerar el contenido adaptable para personalizar la tecnología. Esta carta tiene por título: “Advertising Is (Not) Dead” (La Publicidad no está muerta).
Guiados por su socia la agencia Momentum, RTC optó por una carta abierta debido a que sintieron que resaltaba el sentido de urgencia en un tiempo de gran incertidumbre económica.
“En este ambiente económico, muchas agencias están luchando con sus cuentas de productos como pan y mantequilla,” dijo Naj Kidwai, CEO of Real Time Content. “Estamos diciendo: Esta es una nueva manera de ver las cosas”.
La carta que parecerá en varias publicaciones durante los siguientes meses, también tiene la intención de llevar a los lectores a un video tutorial en línea. Para demostrar el poder de la tecnología de la compañía, está dirigido en base a la ubicación geográfica del visitante y de noticias de eventos locales o cualquier otra información personal que ellos estén dispuestos a dar.
La tecnología de RTC está diseñada para ayudar a los anunciantes a personalizar el contenido en video basado en la interacción con el espectador y utilizando datos como su ubicación geográfica. El contenido en video y audio está segmentado y etiquetado basado en los objetivos de la campaña, y ensamblados usando el programa de storyboarding de RTC’s.
A pesar de la caída de la economía, las agencias y mercadólogos de Estados Unidos han respondido bien a las insinuaciones de RTC. Por ejemplo: Los Halcones de Atlanta, se han unido a esta propuesta, al ofrecerles a los fans del básquetbol videos personalizados en línea después del partido.
Fuente: MediaPost News

A menos que cambies la forma de verme...

2010-03-31T09:06:00.000-07:00

ebook colectivo

2010-03-26T12:08:00.000-07:00

El Observatorio de la Blogósfera de RRHH, siguiendo con su misión de dar visibilidad a los mejores bloggers del ámbito de los RRHH y la Gestión de Personas, además de ofrecer a los profesionales del mundo de los RRHH herramientas que les permitan estar al día de las reflexiones más interesantes que se están produciendo en la misma, lanzó una iniciativa para la co-creación del eBook: “RRHH y Redes sociales”.

La participación fue abierta a todos los bloggers, a través de la publicación de posts en sus blog o tweets en su canal de twitter durante el periodo comprendido entre el 23 de febrero al 22 de marzo.

Los 15 mejores posts y los 30 mejores tweets recogidos por el Observatorio serán incluidos en el eBook así como una reseña personal de sus autores y una descripción de sus blogs y/o sus canales de twitter.

El eBook será entregado durante las jornadas que organizará el Observatorio en Barcelona y en Madrid, junto con AEDIPE Catalunya y con AEDIPE Centro, sobre “Recursos Humanos y Redes Sociales” y donde además, participarán varios de los bloggers seguidos por el Observatorio.

Con esta iniciativa el Observatorio de la Blogósfera de RRHH pretende avanzar en la integración del mundo 2.0 en los Departamentos de Recursos Humanos.

Fuente: Bureau de prensa .com

¡Haz que lean!

2010-03-24T15:19:00.000-07:00

Librerías Gandhi, en conjunto con la agencia de publicidad Ogilvy, lanzan un concurso para encontrar el mejor anuncio para su campaña.

El concurso está abierto para cualquier participante que se registre en el sitio www.hazquelean.com

Únicamente ganarán los 10 anuncios que a juicio del jurado sean los más creativos. A cada uno de los 10 ganadores se le entregará un premio de mil 500 pesos en certificado de regalo Gandhi para su uso en cualquier Librería Gandhi de la República Mexicana.
Además, los anuncios ganadores serán publicados en los espectaculares de Librerías Gandhi de la ciudad de México durante un mes. Se dará el crédito correspondiente a su autor.

Con información de Merca 2.0

Cerveza Duff: de los Simpson a la Realidad

2010-03-22T11:56:00.000-07:00

http://www.duffdemexico.com/intro.html

VOLVO realiza una campaña viral con un artista ciego

2009-12-15T14:22:00.000-08:00

Volvo ha recurrido a una original forma de promover su nuevo modelo S60, que será lanzado en el próximo salón del automóvil de Ginebra 2010, el cual no ha sido visto por ninguna persona y al que la marca sueca guarda -por el momento- bajo siete llaves.

La marca quiso crear revuelo en torno al secreto contratando al renombrado artista plástico turco Esref Armagan, el cual es invidente, para que palpara e interpretara en un cuadro el flamante modelo y éste se transformó en un video llamado "Volvo S60, the blind preview".

Armagan es el primer "no empleado" en tener contacto con el Volvo S60, en la planta de la marca.

Aunque el auto no se lanzará hasta 2010, Volvo ya muestra la interpretación que el artista turco hizo del auto, a través de su sitio oficial de prensa y de Facebook.

La campaña fue difundida a bloguers y se publicó en YouTube para que finalmente la obra del artista Esref Armagan sea subastada en eBay el día 17 de diciembre, par lo cual el monto asciende a 1,135,000 dólares.

Es Coca-Cola la marca más rentable en Facebook

2009-12-09T14:58:00.000-08:00

Según un estudio realizado por la publicación BigMoney, Coca-Cola es la marca que mejor rentabiliza su presencia en la red social. Detrás de la marca refresquera, se encuentran Starbucks, Disney, Victoria Secret´s e iTunes de Apple.

El análisis se basó en páginas de empresas que tuvieran por lo menos 200 mil fans y a partir de ese criterio se ponderó la cantidad de actualizaciones, las nuevas páginas en la plataforma y la creatividad.

En este sentido, la publicación señala que las principales conclusiones y consejos que se pueden aportar a las marcas, son que el tamaño no es lo que más importa pero en general las grandes compañías eran las que habían aprendido a servirse de la herramienta.

El éxito de las marcas en las redes sociales está directamente relacionado con la ejecución de promociones y la implantación de foros de discusión donde los ususarios puedan expresarse.

FUENTE: Marketingdirecto.com

Starbucks lanza la mayor campaña mundial en Facebook: Starbucks Love Project

2009-12-08T14:04:00.000-08:00

Starbucks puso en marcha la mayor campaña de publicidad en Facebook, una de las campañas más ambiciosas y comprometidas a nivel global, que fue lanzada el pasado 7 de diciembre.

Es una iniciativa que trata de impulsar la participación de la marca y sus clientes en el proyecto humanitario dirigido por la Organización RED - una institución no gubernamental, cuyo objetivo es la capatación de fondos a través de la venta de productos de distintas empresas asociadas; fondos que se destinan a poner en marcha acciones que tratan de frenar la propagación del VIH en África, así como colaborar en el tratamiento de los infectados -.

Para tal fin, ha puesto en marcha un site especial, http://www.starbucksloveproyect.com/, en el que se darán cita, para cantar juntos, una representación de músicos de primer nivel. Al ritmo de la mítica canción de los Beatles, "All You Need Is Love", estos músicos presidirán un multitudinario coro de voces que servirán como incentivo a la participación de los internautas, a los que se les invita a grabar y enviar sus propias versiones de la canción. Por cada grabación que sea subida a la red social, Starbucks hará un donativo a RED.

Esta acción participativa será retransmitida en directo a través de la web para todo el mundo. La campaña está centrada en Facebook, desde donde todos los usuarios de los 16 países que se incluyen en ésta acción, encontrarán al abrir su perfil un anuncio del evento (sólo las primeras 5 veces). Entre algunos de los países cuyos usuarios han sido invitados a unirse a ésta causa se encuentran: Brasil, Estados Unidos, España, Francia, Alemania, Suiza, Austria, Reino Unido y Turquía.

Se trata de la mayor campaña global hecha por una marca en ésta red social, según Brand Republic. Desde que Starbucks firmó un acuerdo de colaboración con RED, la firma ha generado dinero equivalente a más de 7 millones de días de medicina para ayudara las personas que sufren el virus del VIH en África.

LAS MARCAS Y TWITTER, ¿EL COMIENZO DE UNA NUEVA RELACIÓN CON LOS CONSUMIDORES?

2009-12-01T13:09:00.000-08:00

Algunas importantes marcas mundiales han sucumbido ante la tentación de participar dentro de las redes sociales debido a los cambios de conducta de los consumidores en Internet y han ingresado a este suntuoso mundo en el que, según los expertos, se tiene muho que ganar y poco que perder.

Según Fernando Barbella, director creativo de BBDO Argentina, Internet llegó para masificar los mensajes, tanto de las marcas como de los usuarios. "Antes, los consumidores hablaban igual o más de las marcas, el tema es que ellas no tenían acceso a esa información y todo quedaba dentro del núcleo de conocidos de cada uno. Hoy, todos podemos leer lo que se dice sobre una marca y no estar ahí para escuchar y planificar las campañas en función de lo que la gente piensa de un producto es un grave error".

Los directivos de Twitter apostaron por un sitio abierto en donde el intercambio de información reina por sobre todas las otras actividades. Y en este diálogo, las marcas tienden a ser una de las mayores protagonistas.

Según el ranking elaborado por Brand Republic, Starbucks es la marca más exitosa de Twitter con 3.37 millones de menciones. Le sigue Google con 1.01 millones de menciones, BBC con 703 mil menciones, Apple con 512 mil mencione y AIG con 455 mil menciones, es decir que, la quinta marca más nombrada en la red social, recibió la opinión de cinco estadios Wembley -colmados en su máxima capacidad- en pocos meses.

"Twitter puede ser beneficioso de sobremanera para explotar el máximo el flujo de la información y la presencia de marca de una empresa en timepo real. Hoy, estar ahí puede ser totalmente positivo si se utiliza como una herramienta de marketing comparativo. Las principales ventajas de pertenecer a ésta poderosa herramienta de microblogging son -entre otras-, la comunicación de nuevos productos o servicios, el sondeo de información y feedback de productos, humanizar la marca y hasta la transmisión minuto a minuto de diferentes eventos. Sin lugar a dudas, desde el año 2007 Twitter revolucionó la forma de comunicar en Internet", explica Facundo Oliva, SEO manager de Grupo BGL.

"...Marcas como Dell, por ejemplo, lo tienen muy claro y generan ventas desde ahí con promociones especiales. Mejor aún es el caso de Apple que deja que la gente hable de ellos en Twitter dándoles contenido cada vez que hay una presentación. La otra forma de estar, es escuchar lo que dicen de tu marca a modo de monitoreo. analizar si hablan bien y, puntualmente cuáles son los comentarios negativos para poder solucionar los problemas. De nada sirve callar los malos comentario por que sí", destaca Pedro Germán López Mesa, director creativo de grupo, business intelligence director y planner de Grupo W.

No estar en la red social del pajarito representa, para muchos, la imposibilidad de detectar malos conceptos y solucionarlos a tiempo, ya que las redes sociales han hecho posible un acercamiento consumidor - marca que trae aparejados un sin fin de beneficios. Twitter no es un medio masivo de comunicación, no es un espacio para mandar mensajes, sino un espacio para interactuar con quienes consumen una marca o pueden llegar a consumirla. Es un espacio para poder solucionar problemas. Es una vía rápida para el consumidor de conectarse con una marca.

Y hay algo que definitivamente no hay que hacer en Twitter: publicidad. Esto, claro, no quiere decir que no se debe hacer marketing.

Con información de: Adlatina.com

TweetCity

2009-11-30T15:28:00.000-08:00

Parece como si escucharamos hablar de el nombre de una nueva serie de televisión, o de una nueva película,no?

Pero no, se trata del nombre de la nueva campaña de publicidad viral que Nissan creo como parte de la estrategia para promocionar su nuevo modelo Micra en redes sociales.

La publicidad consiste en entrar a un micrositio en donde deberás de poner tu link de tweeter para que éste sea analizado por el Tweetalyzer, el cuál le indicará que tipo de personalidad Tweeter tiene y claro, el color del auto Micra que va de acuerdo con dicha personalidad.

El sitio tiene un arte que te transporta a una ciudad increible en donde te imaginas siendo el personaje "tweet" manejando tu Micra a la medida

www.micratweetcity.com

Quien escucha a sus consumidores, CRECE¡¡

2009-11-26T13:40:00.000-08:00

Esta ves quiero compartirles un artículo que nos enseña como una marca que siempre esta atenta a lo que dicen sus consumidores y que siempre esta conectada escuchando, tendrá más capacidad de reacción ante las dificultades y además logrará salir victorioso.

Aqui un ejemplo de un caso de EA ( Electronic Arts) una de las compañías de videojuegos más importantes de la industria.

Primero lean el artículo, vean el video, y luego la respuesta de EA.

http://www.merca20.com/las-marcas-que-escuchan-crecen/#more-26383

http://www.youtube.com/watch?v=FZ1st1Vw2kY

EL VIRAL MÁS VISTO DE LA HISTORIA

2009-11-23T18:55:00.000-08:00

Londres, Inglaterra.- El viral creado por la marca Evian que muestra a unos bebés patinando y haciendo acrobacias fue reconocido por Guinness World Records como el anuncio más visto de la historia con más de 45 millones de visitas.

La pieza que puede ser encontrada en YouTube al escribir en el buscador: Evian Roller Babies, fue creada por Rémi Babinet de BETC Euro RSCG.

Guinness World Records registró hasta el 9 de noviembre: 45 millones 166 mil 109 visitas, las cuales siguen en aumento.

FUENTE: www.merca20.com

BASKIN – ROBBINS BAILA SU CAMINO HACIA EL RECORD MUNDIAL CON SU TEMA “HELADO Y PASTEL” Y AGARRA LA CÁMARA DE VIDEO Y EL BAILE.

2009-11-19T18:20:00.001-08:00

CANTON, Mass. (3 Augosto, 2009) /PRNewswire/ — Baskin-Robbins, la tienda de helados favorita en Estados Unidos, estableció un nuevo récord mundial Guiness por el mayor Baile de Porristas el sábado 1° de agosto con la melodía de la canción “Helado y pastel” creada especialmente para la marca por la Boyz alforfón.

Esta idea surgió con motivo de celebrar el lanzamiento de su nuevo concurso de video “Baile de pastel y helado”. El concurso online pedía a los estadounidenses canalizar su fanatismo por Baskin –Robbins y al pastel de helado en videos con bailes creativos para tener la oportunidad de ganar un premio de $10,000 dólares.

En la página www.BaskinRobbins.com/VideoContest podían descargar de manera gratuita de la canción "Helado y pastel" y cargar sus propios vídeos de bailes creativos al sitio. Podían participar personas a partir de los 13 años de edad o mayores y cada persona podía introducir un número ilimitado de vídeos diferentes.

Cinco semifinalistas fueron seleccionados por una combinación de la votación del público en general y la votación de un jurado experto conformado por un panel de jueces de Baskin-Robbins y de miembros de la UCA (Universal Cheerleaders Association). La evaluación se basó en los siguientes criterios: coreografía l (35 %); recurso Visual total (20 %); y originalidad y creatividad (20 %). El 25 % restante fue otorgado a través de la votación del público. Estos semifinalistas compitieron en una votación pública para tener la oportunidad de ganar un gran premio para el primer lugar de $ 10,000 dólares y $ 1.000 en certificados de regalo de pastel de helado, el ganador fue anunciado el 12 de octubre.

Si quieres ver algunos de estos videos, los puedes encontrar en:

http://www.facebook.com/video/video.php?v=767236719371

http://www.youtube.com/results?search_query=ice+cream+and+cake&search_type=&aq=f

"NIUU", UN PERIODICO A LA MEDIDA

2009-11-17T15:02:00.000-08:00

El día de ayer se imprimió en Europa el primer periódico hecho a la medida y gusto de cada lector. Se llama “niuu”, y se entrega antes de las 8 de la mañana en las puertas de los suscriptores en Berlin.

Cada consumidor escoge los temas de los que se quiere enterar, y el periódico junta artículos de los periódicos principales, tanto locales como internacionales, blogs y otras fuentes de Internet, para crear un periódico personalizado. El suscriptor paga el equivalente a 30 pesos diarios y más de mil personas ya reciben el periódico “niuu”. El objetivo es involucrar a los jóvenes en la lectura del periódico y darle un giro a este tradicional medio de comunicación, integrando los beneficios del mundo “online”.

Hoy en día el periódico imprime 16 páginas por ejemplar, pero esperan que en un futuro no muy lejano el lector pueda escoger incluso la cantidad de páginas que reciba.

Este, un ejemplo de como los medios tradicionales se combinan con el mundo online para responder TODOS LOS DIAS a los consumidores¡

"Ignore your consumer?"

2009-11-17T10:13:00.000-08:00

En Advertising Age, leíamos hace poco: "Ignore the consumer: Companies spend billions on market research to divine the needs and wants of consumers and businesses. Yet the new-product failure rate remains high. And we’re not coming up with better product concepts by listening to the voice of the customer. Innovation can spring from any part of the company-customer community, but ONLY if the support and encouragement for this environment exists at every level of the business.... When involving customers, be sure to think about inspiration and not reliance."
Muchas veces pensamos de manera lineal sin darnos cuenta que estamos haciendo innovación lineal. Como decía Einstein, la locura es hacer las cosas de la misma manera y esperar resultados diferentes.
El proceso de innovación de producto y de ideas se alimenta vorazmente de la relación bidireccional y viva entre las marcas y sus consumidores, consumidores de la competencia o no consumidores de la categoría, entre otros. Y no se trata sólo de investigar, es mantaner la puerta abierta y los oidos atentos.
Jennifer Rice de Brand Shift nos lo dice también: Brands that aren't in touch with their customers miss out on small but critical innovation opportunities. Brands that seek customer insight only along predetermined lines of thinking (like taste tests) can easily miss out on the real opportunities.
¿Tenemos un proceso de Innovación sistemático? Bien!
Ahora, es tiempo de pensar cómo lo llevamos a cabo: ¿es abierto, permite disenso, contraste, riesgo calculado, busca ideas realmente distintas y no repeticiones de ideas anteriores, es multi-disciplinar, democrático y al mismo tiempo dirigido?

Interesante Pensamiento: La Innovación Pendiente

2009-11-09T09:46:00.000-08:00

¿Qué es la innovación?
Un área dentro de la empresa, un proceso, una actitud, una filosofía de trabajo, una manera de sobrevivir, la energia que mueve cualquier negocio...

¿Sólo hay innovación de producto?
También hay innovación en los procesos internos de trabajo, tipos y dinámica de las juntas, relación con el trade, medios/puntos de contacto con el consumidor, lenguaje de la marca...

Aqui un articulo interesante que debate hasta dónde ha llegado la innovación y cuáles son algunas tareas pendientes.

http://www.marketingcomunidad.com/la-innovacion-pendiente.html

El futuro de la Innovación por IBM

2009-11-09T09:26:00.000-08:00

IBM Multifaceted Innovation

DEWMOCRACY

2009-11-03T10:43:00.000-08:00

Una actividad creativa que sirvió en dos vías para la marca: reputación y extensión de línea.

Otro ejemplo de una marca que abrió el espacio para que la gente creara con ella...

Es interesante ver cómo se involucró al consumidor en todo el proyecto

"If we're going to have a dialogue with consumers and have consumers play a role in dictating the future of our brand, they've got to play a role in all aspects of it, said Mr. O'Brien of the decision to let consumers select agencies.

http://adage.com/print?article_id=140120

Citroën. Noventa años y una apuesta al consumer generated content

2009-10-16T08:06:00.000-07:00

Euro RSCG Buenos Aires encaró el desafío de generar la primera acción digital con intervención de social media para celebrar el cumpleaños de la automotriz. El emotional branding y el concepto de consumer-generated media son los ejes de la acción.

El objetivo de la acción fue generar un espacio común donde contar la historia colectiva de la marca a lo largo de sus 90 años, tanto desde el branding, como desde el aspecto actitudinal y sentimental del consumidor, basándose en el concepto colaborativo (CGM) Consumer-generated media. Para lograrlo, se desarrolló una interfaz moderna y en línea con los valores de Citroën, invitando a que todos los seguidores de la marca cuenten su mejor historia junto a sus autos. En este sitio, cada usuario puede incorporar su imagen y escribir su mejor historia para compartir con la comunidad, permitiendo la votación y la viralización en redes sociales. La historia más votada, de un usuario con su Citroën, será premiada con un viaje a París para dos personas.

Este tipo de acercamiento de la marca hacia la gente desdibuja la línea que existe entre la marca y su consumidor, haciéndose parte de ella y tomando a la gente como parte de ella.

http://www.infobrand.com.ar/notas/13014-Citroën.-Noventa-años-y-una-apuesta-al-consumer-generated-content--

Sentir la co-creación

2009-10-13T17:04:00.000-07:00

Si bien la co-creación es una iniciativa que hoy en día está ayudando a construir negocio y marcas, parte de un principio básico de trabajo en equipo, integración y construcción de ideas en conjunto. Es muy diferente a la producción en cadena, donde también hay colaboración, pero cada quien en su momento y su paso. En la co-creación, la meta es común y los pasos se recorren en conjunto para llegar más lejos.

La co-creación se puede vivir con ejercicios creativos, como el siguiente:

La meta es dibujar una cara con lápiz y papel entre dos personas. Se debe ir dibujando en silencio, resistiendo la necesidad de imponer las propias ideas o de corregir al otro. Cada trazo propio va inspirando el trazo del otro. Cada persona dibuja un rasgo de esa cara en su turno hasta que quede terminada. El turno acaba cuando se levanta el lápiz del papel y esta es la señal para que el otro siga. Al terminar la cara, se crea el nombre. La persona que terminó, pone una primera letra (la que quiera) y asi se alternan hasta tener un nombre final, que puede ser cualquier palabra!

La experiencia muestra una tarea hecha en co-creación, en donde ninguno de los dos participantes controla la situación y el resultado final es producto de las ideas de ambas personas, integradas en una sola solución.

http://opensauce.pbworks.com/Co-Creation%20Rules

Los niños "viven" en la co-creación

2009-10-05T11:18:00.000-07:00

La co-creación no es una técnica o metodología, es una filosofía y una actitud hacia los procesos creativos.
Los requisitos personales para trabajar en modo co-creación y participación son: dejar el EGO a un lado, estar ABIERTOS a otras miradas y RESPETARLAS; estar dispuestos a APRENDER, siendo FLEXIBLES para dejarnos SORPRENDER.
Los niños viven así intuitivamente su vida. Su forma de aprender es observando, imitando, co-creando e interactuando con los otros. No tienen preconceptos o prejuicios que hagan ruido a su percepción. No creen que las ideas tengan dueños y todavía no entienden la lucha por tener la razón.
Si quieres crear un nuevo producto, pregúntale a un niño de 9 años. Y los que son padres, lo entenderán muy bien!! Te dejará sorprendido y prendido con muchos buenos comienzos. Y no sólo se puede hablar de juguetes o video-juegos, no nos equivoquemos! Los niños tienen una opinión sobre muchas eventos de su entorno: la crisis, la cultura, la publicidad, la política.
Los niños están abiertos a jugar y experimentar y el juego es una gran fuente de nuevas ideas. Su intuición e imaginación son un gran combustible que hemos olvidado en el mundo adulto.
Con un buen plan, enfoque, metodología y dirección, la co-creación con niños es una experiencia muy recomendable para estimular la innovación y la estrategia de nuevos desarrollos.
Por ejemplo, Harris Interactive lanzó una nueva manera de incluir a los niños en sus procesos de creación de nuevos productos. La herramienta se llama Brainwaves, y con ella, los niños pueden enviar ideas, recibir las de otros e interactuar en un entorno de brainstorming virtual. El análisis de la data es exhaustivo y ofrece información en varios niveles, desde lo interno (sus necesidades, insights y habilidades) hasta lo externo (ideas, estímulos e inspiración para nuevas iniciativas).
http:// www.harrisinteractive.com

Muchas ventajas: no sólo creativas, también financieras

2009-10-05T10:56:00.000-07:00

Las comunidades online pueden convertirse en un gran activo de la marca. El engagement positivo se traduce en negocio y preferencia. Pero más allá de esto, que es fundamental hoy para la supervivencia de las marcas, está la ventaja financiera.
Las comunidades online pueden ser una fuente eficiente e innovadora de ideas y proyectos, y el manejo operativo cae en el terreno de lo "value for money".

Los beneficios:
-El proceso para construir y mantener una comunidad es estructurado y profesional, nada de improvisaciones inservibles
-Puede generarse un alto grado de control de la confidencialidad
-La data es mucho más rica porque escapa a los límites asfixiantes de lo demográfico
-Un enfoque flexible que puede ser útil para lo cuanti y para lo cuali
-Mayor capacidad de hacer seguimiento de las ideas en el tiempo, dar continuidad y ver su evolución y enriquecimiento como tendencia

-Y rompiendo un mito, no hace falta ser super geek, technosexual o ingeniero para construir y manejar comunidades online, porque lo que está en la esencia, es algo común a todo ser humano, la necesidad de pertenencia y afiliación.

Hoy en día la publicidad ha tenido que hacer cambios drásticos para poder conectarse con el consumidor

2009-09-22T13:34:00.000-07:00

Hoy en día, las compañías, mercadólogos y agencias de publicidad están viviendo cambios dramáticos en la realidad de su marketing. A medida que pasa el tiempo, se hace cada vez más difícil conectar sus acciones y propuestas en el consumidor.

El gran reto en éste momento de productos intercambiables, crecimiento vertiginoso de las redes sociales y consumidores más maduros y escépticos con las marcas es: encontrar nuevos caminos para que la gente se vuelva a involucrar (engage) con las marcas, productos y publicidad. Preguntarse ¿qué cosas interesantes tienen tú y tu marca para decir o comunicar que no tienen los demás?, y trabajar en ello para hacer esa diferencia.

El siguiente video plantea la necesidad de encontrar nuevos caminos de comunicación para que la gente se involucre con las marcas y así lograr el éxito deseado.

Pepsi inicia campaña de renovación de imagen en Argentina con una activación que invita al público a la participación de este cambio

2009-09-09T15:48:00.000-07:00

En el marco de la renovación de su imagen y estética, Pepsi presentó una intervención en algunas calles argentinas, para que nadie se quede afuera de este cambio.

El miércoles 26, jueves 27 y viernes 28 de agosto, un grupo de promotoras pasearon con globos gigantes por las banquetas repartiendo stickers con mensajes positivos para que todos los transeúntes puedieran conocer la nueva imagen de la marca. Además, como parte de las acciones preparadas para comunicar la nueva imagen de Pepsi, el domingo 23 de agosto, algunos parques públicos se vieron invadidos por malabaristas y promotoras, quienes repartieron más de 8.000 globos de helio con mensajes buena onda. Y en www.pepsi.com.ar los usuarios pueden sumarse a esta iniciativa positiva de diferentes maneras: creando e-cards y videos con mensajes optimistas para enviar vía mail, participar de juegos y descargando aplicaciones móviles.
http://www.pepsimundo.com/argentina/

Boomerang lanza Boomix, una nueva plataforma digital y comunidad virtual

2009-09-08T13:51:00.000-07:00

Desde agosto, los fans de Boomerang pueden expresarse a través de Boomix, una nueva plataforma digital donde pueden crear scrapbooks personalizados y formar parte de la red social del canal. Estos scrapbooks o álbumes virtuales pueden ser decorados con divertidos elementos multmedia que permiten a los usuarios expresar su estilo y personalidad. Además, Boomerang ha rediseñado su sitio Web www.boomerangLA.com con nuevas características y un look más llamtivo para los usuarios.

"Boomix" es mucho más que espacio en la red, es una comunidad donde los espectadores, los shows y las marcas interactúan mediante un lenguaje común, dice Pablo Zuccarino, director senior de contenido para Boomerang Latinoamérica.

Para ser parte de la comunidad, los usuarios pueden registrarse en www.boomixLA.com donde crean un perfil con un avatar, que será su representante digital en el sitio. Los avatares pueden personalizarse y los perfiles también muestran información del usuario como: nickname, país, signo del zodiaco, tribu urbana preferida y show favorita de la programación de Boomerang.

En vez de (sólo) subir tu comercial a YouTube...

2009-09-07T09:00:00.000-07:00

¿Subir tu TVC a YouTube?
¿Para qué, si ya la gente lo vio en la tele?
Algo más interesante y más real es lo que ha pasado con las parodias del Danup "gigante" (o deberíamos decir, ¿de las manos pequeñas?).
Pura y espontánea conversación sobre la marca.

La idea de un FAN

2009-09-07T08:51:00.000-07:00

Todos recordamos este video del iPod Touch que fue simbolo de su promoción en el mundo. Y muchos probablemente, ya saben dónde radica la magia de este caso....Lo realizó un usuario, para la marca; asi, sin más: Nick Haley en su MacBook.

HOLANDA PONE LOS RECURSOS, TU LA CREATIVIDAD

2009-09-02T16:38:00.001-07:00

A través de su página de internet, HOLANDA puso a la disposición de sus usuarios una serie de herramientas para crear música, imágenes, screensavers y hasta películas.

La idea es crear un espacio para que cualquier persona que accese a la página utilize su creatividad para diseñar y armar ideas propias patrocinadas por la marca.

Hay cuatro diferentes aplicaciones a las que se tiene acceso y las cuales se instalan en la computadora para poder hacer uso de ellas.

Make Them Smile: ayuda crear tarjetas electrónicas

Movie Maker: está diseñado para los fanáticos del baile, se elige un bailarin y se realiza una coreografía, es el primer paso como productor de videos

Screensaver Time: es un programa en el que se pueden elaborar protectores de pantalla personalizados

Music Mixer: es una mezcladora de audio en donde se puede hacer una versión propia de una canción

Scratch e-card: crea tarjetas de sonido personales

No es que estas aplicaciones sean únicas o no esten disponibles en la web, sin embargo, la marca pone en un mismo espacio todos los recursos para conectarse con esos consumidores activos¡

www.heladosholanda.com.mx

Google utiliza Open Innovation para CHROME

2009-08-31T11:05:00.000-07:00

Google anunció recientemente que lanzará al mercado un nuevo sistema operativo, hasta ahora, un sector de Internet que ha sido el trono del reinado de Microsoft.
Lo interesante de Chrome, así se llama el nuevo integrante de la "familia" Google, es que será gratuito y será libre, es decir, abierto a modificaciones y mejoras por parte del usuario. De esta manera, Google espera obtener un sistema operativo más inteligente e intuitivo, respondiendo a las verdaderas inquietudes de los usuarios y a su capacidad para generar ideas que mejoren el sistema.
Vint Cerf, gurú de Internet y actual VP Evangelista de Google, comentó en entrevistas recientes, que la intención de Google es compatir lo que saben de sistemas operativos sobre cómo crear sistemas eficaces, con un proceso pensado para el usuario.
Microsoft respondió a esta iniciativa con una alianza con Yahoo para los próximos 10 años.
Asi que el panorama de Internet se pondrá aun más interesante!!
Más información:
http://www.google.com/chrome/index.html?hl=es

Con 43% de los votos Lemon Pie fue el ganador¡¡

2009-08-26T10:31:00.000-07:00

Marcas y consumidores siguen creando y desarrollando nuevos productos, esta vez para darle gusto al paladar. Danette en busqueda constante de nuevos sabores en sus productos presentó una promoción llamada “El elegido Danette” que se realizó de mayo a agosto de 2009 en Argentina.
Para participar tenías que ingresar en la web www.danette.com.ar/elegido y registrarte cargando tus datos personales. Podías elegir entre 3 sabores, con un máximo de votaciones de 5. Todas las votaciones registradas participaban por un sorteo a realizarse el día 20 de Julio del 2009. Los premios disponibles eran: Un plasma Sanyo de 32 pulgadas, un Home Theatre Noblex, y un sillón de dos plazas.
Toda la promoción se llevo a cabo utilizando mensajes de texto y la plataforma de internet en donde se diseño una página para conocer más acerca de los sabores a manera de personajes animados.
Al final Lemon Pie fue el ganador, pero más que un ganador, la marca logró a través de la participacion y la plataforma que se creo para la promoción, establecer un vínculo de cercanía y trabajo en equipo con sus consumidores.

El fenómeno Twitter está enganchando a las grandes compañías.

2009-08-25T11:25:00.000-07:00

El uso de Twitter se ha generalizado entre empresas como Ford, GM, Home Depot o Dell. Incluso esta última ha iniciado una campaña de descuentos en PC para los 11,000 que le siguen en esta plataforma. En el Superbowl de este año, firmas como PepsiCo, HK Block o ETrade recurrieron a conversaciones en Twitter como canal publicitario. Entre todas sumaron 49,000 respuestas (posts).

La empresa alemana Xing ve en Twitter un canal clave para que las empresas sepan qué dicen de ellas en tiempo real, gracias la buscador que incluye la plataforma, “ante la queja de un usuario, podemos dar una respuesta inmediata y eso se valora muy positivamente”, comentan.

En España compañías como Telefónica, BBVA, Caja Navarra, Banco Sabadell, HP, Panda Security, Xing o Vodafone ya usan el microblogging.

El principal uso de Twitter por parte de estas empresas es para contactar con colaboradores y clientes. Es una herramienta para estar en contacto con la sociedad ya que las conversaciones que se generan llevan a colaborar cada vez más con terceros, “con Twitter puedes ver lo que la gente busca, lo que los clientes quieren” dicen los empresarios.

En cuanto a usos públicos, Twitter también se utiliza como vehículo de difusión de información que las empresas quieran comunicar a sus seguidores, así como un canal de soporte a clientes y de retransmisión de nuevos eventos, como es el lanzamiento de nuevos productos o promociones.

Twitter es una vía de comunicación muy innovadora, ya que permite estar al pie de la calle y dar una gran transparencia de cara a los clientes. Humaniza la comunicación entre la marca y el consumidor por que no hay intermediarios.

Fuente:

www.cincodias.com

Nielsen nos dice: ESCUCHEN !!

2009-08-24T08:30:00.000-07:00

En un artículo publicado hoy mismo, Nielsen rescata la importancia de la escucha (abierta y verdadera) en cualquier intento por hacer investigación eficiente y creativa hoy en día.

Parece algo básico, ¿cómo investigar sin escuchar?! Pero, escuchar incluye estar abiertos a recibir cuestionamientos, abrasar el disenso, respetar profundamente la creatividad, ideas y aportes de los otros. Muchas veces investigamos para confirmar lo que nosotros creemos que es cierto o lo que queremos escuchar.

El caso de los jugos Tropicana en USA es un claro ejemplo. Decidieron cambiar su empaque con investigaciones estrictas y cuantitativas. Hicieron todas las pruebas posibles antes de lanzar el nuevo diseño al mercado. Cuando salió, la marca empezó a recibir quejas de sus consumidores fieles con gran decepción por el cambio. Al final, decidieron volver al empaque original. Como dice su presidente para norteamérica, Neal Campbell: "lo que se nos escapó en la investigación fue la pasión de los consumidores". La pasión no siempre se escucha o se siente, tenemos que preparar el terreno y abrir caminos para que fluya.

El acto de escuchar debe trasladarse a todos los niveles para que la pasión de todos los involucrados nos llegue:

Escuchar a los miembros del equipo de marketing, sus desacuerdos, retos e ideas
Escuchar a R&D, no sólo pedirles proyectos
Escuchar al trade, ¿quién sabe más de lo que pasa en la calle que ellos?
Escuchar a los brand advocates: la mejor asesoría que una marca puede recibir
Pero también, escuchar a los no usuarios de la marca: ¿qué no han encontrado en nosotros? y no para tratar de convencerlos, sino para aprender y aprender...

Fuente:
Nielsen Listen Up: Online Yields New Research Pathway

El protagonismo de la multitud

2009-08-19T11:24:00.000-07:00

El crowdsourcing es un término acuñado por el escritor Jeff Howe y el editor Mark Robinson de la revista tecnológica Wired y se refiere a la posibilidad de hacer colectivo el protagonismo de la gente explotando y aprovechando su actitud participativa e involucrandose como parte del proceso de creación / innovación de grandes compañías o marcas.

La puerta esta abierta para todos: científicos "de garaje", trabajadores independientes o gente que utiliza su tiempo libre para resolver problemas, diseñar nuevos productos o crear un contenidos nuevos, sea en forma de texto o de imágenes.

Esta forma de trabajo se basa en los principios de la autoorganización y tiene como principio básico I+D ( Innovación y Desarrollo )

Existen diferentes centros de "crowdsourcing", uno de los más conocidos en el mundo es InnoCentive.com, que publica los "desafíos" de grandes empresas en busca de soluciones, entre ellas su fundadora, la farmacéutica Eli Lilly, y Procter & Gamble

Compañías como P&G, Eli Lilly y Lego, ya han desarrollado cunto con el consumidor innovaciones y han visto lso frutos de el trabajo consumidor + empresa.

La información y los conocimientos ya no sólo se quedan dentro de las empresas, ahora surge una nueva tendencia llamada “Open Innovation”

2009-08-18T10:33:00.000-07:00

La idea principal detrás de este concepto es, en un mundo donde el conocimiento se expande a pasos agigantados, existe la posibilidad para las organizaciones de comprar innovación externa, ya que cada vez se hace más difícil y costoso generar ideas dentro de las mismas. De la misma manera, la posibilidad de vender ideas generadas “in-house” es cada vez más real.

Para esto, en algunos casos el consumidor es invitado a participar trabajando dentro de las empresas para pensar en conjunto con los encargados de las tecnologías, nuevas ideas que se conviertan en productos que se enfoquen más a los gustos o necesidades reales y relevantes para los consumidores.

Empresas como Xerox, Microsoft, Apple o P&G se han visto beneficiados con esta nueva ideología.

Participación con "cara de what"

2009-08-17T09:52:00.000-07:00

Estamos buscando ejemplos actuales de marcas en México que estén intentando trabajar con la participación y co-creación de sus consumidores. Si conoces casos, envíalos.

Ahora encontramos a Interlingua.

Esta escuela de inglés tiene el concepto "que no te vean cara de what" para referirse a esas promesas de otras escuelas que ofrecen milagros como aprende inglés perfecto en cinco minutos mientras duermes y que nos toman por tontos.

Con este concepto, abrieron una convocatoria para que la gente envíe sus fotos con cara de what a través de una página web:

http://www.caradewhat.com.mx/

Vemos caras de sorpresa y bocas congeladas, no siempre muy naturales....WHAT?!

El esfuerzo es interesante, pero todavía le falta contenido que realmente estimule una interacción relevante de la marca con la gente para que no se quede sólo en una promoción activada desde lo digital.

Co_Creación en la música

2009-08-13T08:05:00.000-07:00

Buscando el paraiso...Alejandro Sanz lanzó una convocatoria en YouTube para que todo el que quiera, suba un video sobre su experiencia personal de "paraiso". Los 30 mejores videos serán editados para hacer el video-clip final de la canción.

http://www.youtube.com/user/LookingForParadise

Están Eva Longoria, Iker Casillas, Juanes, Shakira...no sólo las "estrellas" amigas de Sanz han posteado, cualquiera puede hacerlo.

Vean las estadisticas del canal a ver qué opinan ¿todo un éxito...?

Jumex se abre a la participación en México

2009-08-12T08:08:00.001-07:00

Jumex comienza una iniciativa para promover la participación de sus consumidores. En la red, se pueden subir fotos y textos sobre los mejores momentos de la vida...pero, los "mejores momentos con Jumex".

¿Quizás demasiado comercial la invitación?. Podrían ser los mejores momentos de la vida y punto. La marca es protagonista al abrir el espacio a la participación.

http://www.jugodeverdad.com.mx

Twitter y la Co_Creación

2009-08-11T14:32:00.000-07:00

Los usuarios de Twitter en México escriben un libro con capítulos de 140 caracteres.
Este experimento se inició para escribir una novela colaborativa de diez capítulos de 140 caracteres cada uno. La iniciativa fue promovida por José Cohen, escritor mexicano.

El primer capítulo dice: "Lista para partir. Lo último que recordaba era aquellas manos abrazando su cintura. Luego, el disparo. Todo se borró".

"Es como escribir una novela, pero condensando todas las ideas en 140 caracteres, y cambiándola en base a la contribución de los 'followers', explicó el promotor, "En el mundo hay muchos jóvenes talentosos para la literatura, y Twitter les da oportunidad de darse a conocer".

Online y Offline

2009-08-04T11:48:00.000-07:00

Los "prosumidores" son influenciadores de su entorno, "early-adopters" de muchas de las innovaciones que llegan al mercado y muy afines a la tecnología y a Internet, por razones obvias: la red es el lugar que da mayor libertad y espacio a la generación de contenidos por parte de, literalmente, cualquiera.

Lo Online, por tanto, nos da la posibilidad de:

-Escuchar, entender y profundizar en las conversaciones online
-Identificar a los influenciadores
-Poner un tema sobre la mesa (en la pantalla, mejor dicho) y promover una discusión online que aporte al proyecto.

Pero, no podemos quedarnos aqui porque la interaccion humana, el "face-to-face" sigue siendo clave para potenciar el trabajo conjunto de co-creación. El diálogo en vivo y directo le da energía al proceso de crear contenidos e ideas inesperadas y potentes.

Tres niveles de CO_CREACIÓN

2009-08-03T15:49:00.001-07:00

1) Colaboración: Los consumidores tienen la oportunidad de desarrollar y mejorar un producto. Un buen ejemplo es el software “open-source” ( Linux o Mozilla Firefox), en los que cualquiera puede accesar y modificar la esencia de la oferta del producto.

2) Ajustar: Los consumidores pueden proponer ajustes a un producto ya creado sin modificar su esencia, que se van incorporando a las sucesivas actualizaciones del producto.

3) Co-Diseño: Un grupo pequeño de consumidores provee ideas para nuevos productos, diseños, conceptos y un grupo más grande de consumidores ayuda a seleccionar cuál es más viable, inspiradora, interesante.

Una nueva HERRAMIENTA DE PENSAMIENTO

2009-08-03T13:43:00.000-07:00

Kroma es más que una técnica para investigar. Es una nueva herramienta para pensar y generar ideas potentes, originales e inteligentes. La co-creación se basa en la generación conjunta de contenidos y la busqueda de mayor riqueza. La participación, el debate y la discusión, son los disparadores que permiten estimular la creatividad de cada individuo. Las ideas que se ponen sobre la mesa retan al otro a ir más allá y como en una olla de presión, la calidad del pensamiento se "concentra"

Crowdsourcing y Open Innovation aplicados a la Investigación de mercados

2009-07-31T13:05:00.000-07:00

Las agencias creativas llevamos muchas décadas trabajando en investigación. De esos antiguos departamentos de análisis de mercados surgió el strategic planning que conocemos ahora, pero tambien nació un nuevo tipo de investigación dentro de algunas agencias que apuestan por este modelo. En este modelo, no se trabaja como un instituto de investigación, sino como un centro de exploración estartégico, con estudios creativos, fuera de la caja. La unica forma de encontrar nuevas respuestas es hacerse nuevas preguntas.
Y estas preguntas deben responder a la evolución del modelo de engagement de las marcas con sus consumidores.
Desde hace algun tiempo, se viene hablando en el mundo digital y en el "nuevo marketing" de crowdsourcing y open innovation. El primero, orientado a encontrar respuestas a grandes problemas y "puzzles" estratégicos en el enorme mundo creativo que representa la red. El segundo, como un modelo de innovación (R&D) que incluye outsiders en el proceso, es decir, personas ajenas a la empresa que pueden aportar una visión diferente.
Kroma adopta la esencia detras de estas dos incipientes realidades ("ábrete a los otros y te llegará la luz") y lo aplica a la investigación de comunicación y marca.

el espíritu de KROMA

2009-07-30T10:10:00.000-07:00

Nace una nueva herramienta de investigación cualitativa en Mexico

2009-07-28T21:05:00.000-07:00

DRAFTFCB se da cuenta cada día que hoy la gente es diferente. Nos enfrentamos a un consumidor ávido de hablar, de opinar y de crear su propia realidad. Individuos que buscan respuestas y cuando no las tienen, las construyen. Su relación con los medios y marcas no se queda en el recibir, quieren crear, producir ideas, dejarse sentir.
Su denominación: prosumers. Alvin Toffler pronosticó su presencia hace mucho tiempo en “La Tercera Ola”. Hoy, ya están aquí. Generan influencia y opinión en sus casas, escuelas, trabajos y colonias. Son artífices del “word of mouth” o el gran poder que hoy va ganando la recomendación de los otros en nuestras decisiones de consumo. Las marcas empiezan a reaccionar, invitando a la gente a participar, dejándolos entrar en el proceso, en la creación. Empresas en todo el mundo están siguiendo la tendencia: dejar a la gente expresarse y generar contenidos. Co – crear con ellos.

La investigación tiene que empezar a evolucionar y darse cuenta que el consumidor no es sólo una fuente de información. DRAFTFCB crea tendencia, proponiendo una nueva forma de investigar y aprovechando la proactividad de la gente, viéndola como lo que es ahora: consumidor y productor a la vez.

KROMA es una nueva herramienta de investigación cualitativa creada por DRAFTFCB Mexico, basada en la co-creacion, porque ve al consumidor como un influenciador de su entorno y un generador de ideas. No hacemos focus groups, el consumidor no es una fuente de información al que le preguntamos cosas, es un socio en el trabajo en equipo y la ideación creativa, es un partner de la marca para generar nuevas ideas.

KROMA nace con este espíritu, reescribiendo las reglas de la investigación de mercados en México.

Walkers también se reinventa

2009-07-27T15:00:00.000-07:00

Walkers

2009: llega un marketing diferente

2009-07-27T14:57:00.001-07:00

Marcas: Hablar menos y Escuchar más!

2009-07-27T14:56:00.001-07:00

Lego y la Co-creación

2009-07-27T14:55:00.000-07:00

Adidas y la Participación

2009-07-27T14:51:00.000-07:00